Politica de Privacidad

Política de Privacidad

Introducción y política general

EnjoyTravel & Tours es un Tour Operador en línea que ofrece greenfees de golf, alojamiento, alquiler de coches, tours y excursiones, experiencias gastronómicas y otras actividades de ocio para sus clientes y huéspedes.

Nosotros (EnjoyTravel & Tours) tomamos el máximo cuidado para asegurarnos de que la información personal que obtenemos de usted y que nos permita brindar estos servicios no se use de una manera que usted desconozca o no esté de acuerdo con usted.

Lea esta política detenidamente (junto con nuestra política de cookies) ya que está destinada a establecer claramente cómo procesamos sus datos personales que recopilamos. Al enviar la información, usted confirma que estamos autorizados a procesarla en su nombre de acuerdo con esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que, de vez en cuando, se le pueden proporcionar avisos de privacidad adicionales donde deseamos proporcionarle información adicional en relación con nuestras actividades de procesamiento de datos. Estos avisos de privacidad deben leerse junto con esta política y no pretenden reemplazar esta política de privacidad principal.

Nuestra identidad como controladora de datos

EnjoyTravel & Tours Oy es el propietario del Tour Operator de EnjoyTravel & Tours. EnjoyTravel & Tours Oy generalmente administra todo el Tour Operator.

EnjoyTravel & Tours Oy es un controladora de datos.

EnjoyTravel & Tours Oy tiene su propio controlador de datos con respecto a sus datos personales y actividades de procesamiento y es responsable de sus propios archivos en este sentido.

Debido a la naturaleza común de las actividades, esta política de privacidad general está destinada a abordar todas las actividades de procesamiento de datos que puedan tener lugar y dentro del operador turístico y que se aplique a ella. Las referencias a ‘Nosotros’ en este documento se refieren a cualquiera o a todas las entidades anteriores.

Nuestros detalles de contacto como controlador de datos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, o sobre las actividades de procesamiento de datos de cualquiera de las entidades mencionadas anteriormente, comuníquese con el Administrador de Protección de Datos por cualquiera de los siguientes medios;

Teléfono: +34 678 973 684
Correo electrónico: info@enjoytraveltours.com
Dirección Corporativa: Kahvelitie 7, A14, 90510 Oulu, Finlandia

¿Qué información personal se recopila?

A menos que se acuerde lo contrario, solo recopilaremos datos personales básicos sobre usted, que no incluyen ninguna categoría especial de información personal sobre usted.
En términos generales, al momento de enviar información personal o realizar una solicitud, el uso previsto de la información que usted envíe será evidente en el contexto en el que lo envíe y / o porque el sitio web o el formulario establezcan el propósito previsto.

Hemos preparado la siguiente tabla para indicar las principales categorías de datos personales que procesamos.

1) Datos procedentes del sitio web (enjoytraveltours.com) o a través de cualquier otra interacción directa con usted.

CATEGORIA DE LOS DATOS PERSONALESDATOS SOMETIDOS (GENERALMENTE)TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Informacion de Identidad GeneralCualquier persona que interactúe con el tour operador y sus servicios asociados puede proporcionarnos algún elemento de información personalLos ejemplos serían;
Nombre, dirección, número de teléfono móvil, género, dirección de correo electrónico, pasaporte / identificación …
Los datos generalmente se proporcionan a través de formularios de contacto o reserva.
Información FinancieraLa persona con quien hemos contratado para proporcionar los bienes o serviciosTarjeta devDébito/Credito o Datos Bancarios
Datos de RelaciónLa persona con quien hemos contratado para proporcionar los bienes o serviciosQuizás puede involucrar respuestas de encuestas, testimonios de clientes o quejas
C.V. y Datos Personales AsociadosPosible Candidatos a Empleados PotencialesInformación de identidad general y datos personales que incluye en un CV o carta de presentación.
CCTVPúblico en general en todo el tour operadorDatos CCTV 
Marketing y preferencias de fidelizaciónNuestros clientes y posibles clientes potencialesSus preferencias de exclusión Pop-Outs para las comunicaciones de marketing.
Otros datos personalesNuestros clientes y posibles clientes potencialesPuede proporcionarnos datos personales donde desee adquirir un servicio que puede incluir información financiera
Su información Preferencial / Infomación que nos ha proporcionadoQuizás cualquier persona que interactue con el tour operador

Algunos ejemplos serían: preferencias o solicitudes de habitaciones específicas, información sobre alergias, preferencias de configuración de funciones / eventos,

En general, incluye datos que nos ha pedido que procesemos en su nombre o en los que le hemos pedido que nos proporcione para mejorar nuestros niveles de servicio y la experiencia de su cliente.

2) Datos procedentes del sitio web (solo)

Categoria de datos personalesDatos Sometidos (Generalmente)Tipos de datos personales recolectados
Datos técnicos (para compilar datos estadísticos a través de cookies)Cualquiera que use nuestra webDirección IP, Tipo de Buscador, Tiempo de acceso y URL de referencia, consulte Política de cookies

La información de uso del sitio web se recopila mediante cookies. Esta información puede ser utilizada para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y los servicios que ofrecemos. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio transfiere al disco duro o al navegador de un visitante para agregar funcionalidad o para rastrear el uso del sitio. Con el fin de medir la efectividad de nuestra presencia en línea, EnjoyTravel & Tours puede utilizar cookies para determinar la ruta que los usuarios toman en nuestro sitio y para identificar a los visitantes habituales de nuestro sitio. No utilizamos cookies para recopilar información personal, como el nombre o la dirección de correo electrónico de una persona.

Solo le pedimos que comunique suficientes datos personales como sea necesario;

  • Procesar una reserva con nosotros para servicios generales de hotelería, ocio o servicios asociados,
  • Responderle lo más exhaustivamente posible cuando nos haya preguntado o hecho una consulta, haya hecho un comentario o sugerencia o haya solicitado información adicional sobre nosotros,
  • Administrar nuestra relación continua con usted, nuestro cliente,
    contactarlo en relación con futuras iniciativas de mercadeo y promociones de vacaciones de golf,
    mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio web o nuestro Tour Operator,
  • Permitirnos funcionar como una empresa, pero asegurando siempre que cualquier impacto en la privacidad para usted, el sujeto de los datos, se minimice y que exista un equilibrio justo entre nuestros derechos como controlador de datos y sus derechos como sujeto de datos.

¿Por qué recopilamos su información personal?

Podemos procesar sus datos personales por muchas razones diferentes.

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y estatutarias
  • Para celebrar y realizar un contrato de un producto o servicio con usted
  • Permitirnos, actuando según nuestros intereses legítimos, funcionar como un negocio
  • Para permitirnos llevar a cabo cualquier actividad de procesamiento de sus datos personales, donde esa actividad de procesamiento requiere que obtengamos su consentimiento.

Hemos preparado la siguiente tabla para explicar esto con más detalle.

BASES LEGALES DE PROCESOEXPLICACIONES/EJEMPLOS
1) Para cumplir con las obligaciones legales y estatutariasComo Tour operador, operamos dentro de un amplio marco legislativo que requiere que proporcionemos un deber de cuidado a nuestros huéspedes. Procesamos datos personales para garantizar que cumplamos con estas obligaciones.
2) Entrar y realizar un contrato para un producto o servicio

En general, nuestros clientes utilizan nuestro sitio web para consultar y realizar reservas de alojamiento en hoteles, horarios y servicios asociados. Estas reservas nos obligan contractualmente y es necesario que procesemos ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato.

Tenga en cuenta que siempre recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte en relación con su alojamiento o reserva de golf.

3) Permitirnos, actuando en nuestros intereses legítimos, funcionar como un negocio

Ejemplos de nosotros procesando sus datos bajo esta base incluyen: – Dónde es cliente de un hotel, comunicándose con usted por correo electrónico en relación con su estadía (antes y después) con el fin de garantizar que cumplamos con sus expectativas para que su estadía sea tan agradable como posible y obteniendo sus comentarios, para que podamos mejorar nuestra oferta general a los huéspedes.

– Excepto cuando dependemos de su consentimiento para procesar datos personales con fines comerciales, procesamos datos personales con fines de mercadotecnia según sea necesario para nuestros intereses legítimos en la promoción de nuestros productos y servicios que ofrecemos dentro del tour operador. , sujeto a las preferencias de exclusión que nos notifique con respecto a las comunicaciones electrónicas de marketing directo.

Tenga en cuenta que puede oponerse en cualquier momento a que procesemos sus datos personales bajo nuestros legítimos intereses como controlador de datos mediante:a) contactarnos directamente a los detalles proporcionados anteriormente o
b) simplemente optando por dejar de recibir comunicaciones de nosotros enviando un correo electrónico a info@enjoytraveltours.com

4) Donde nos ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos.

Será evidente para usted cuando nos dé su consentimiento para procesar sus datos personales, ya que usted será la persona que nos proporcione ese consentimiento expreso. Los ejemplos incluirían: – cuando nos proporcione categorías especiales de datos, le solicitaremos su consentimiento, por ejemplo, datos médicos que podemos procesar para asistencia en aeropuertos, asistencia en campos de golf, asistencia hotelera, asistencia de alquiler de automóviles u otras transferencias de asistencia.

– donde nos haya indicado expresamente su deseo de recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta que cuando el procesamiento de sus datos se basa en el consentimiento, usted tiene el derecho absoluto de retirar su consentimiento en cualquier momento.

¿Qué pasará si no proporciono datos personales?

Si solicitamos sus datos personales, por ejemplo, cuando tengamos la intención de celebrar un contrato con usted, y usted no nos proporciona estos datos, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones conforme a nuestro contrato con usted. p.ej. reservar una habitación o tee time

Privacidad de los niños y consentimiento de los padres
Tenga en cuenta que EnjoyTravel & Tours no ha diseñado este sitio y no tiene la intención de que sea utilizado por personas menores de 18 años.

¿Qué hacemos con tu información personal?

Todos los datos personales que tenemos sobre usted serán procesados ​​por nuestro personal en España, a menos que se indique lo contrario.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal a terceros promotores conjuntos, ni la utilizamos para fines comerciales no aprobados.

En ocasiones, cuando sea necesario, es posible que necesitemos compartir datos personales básicos con terceros en;

  • para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como parte de un proceso legal o cuando un organismo público ha realizado una solicitud válida, p. Guardia Civil, Policía
  • para permitirnos cumplir nuestras obligaciones bajo un contrato. p.ej. compartir datos personales con planificadores de eventos de terceros o proveedores de servicios especializados
  • Para proporcionarle un servicio que ha solicitado a uno de nuestros socios de confianza, p. servicios de alquiler de automóviles, citas de peluquería, etc.
    conexión con una reorganización corporativa de fusión, adquisición, venta u otros cambios en el control corporativo.
  • Para garantizar que los eventos, funciones o reservas de grupos grandes se alojen de forma eficiente, sus datos personales pueden compartirse con el organizador de eventos, funciones o reservas de grupos. p.ej. el organizador de una estancia de club de fútbol
  • relación con la gestión de nuestro negocio donde podemos compartir sus datos personales con asesores profesionales en las áreas de TI, Legal, Seguros, Banca, etc.

Como se indicó anteriormente en la política, puede ser necesario que compartamos sus datos personales con controladores de datos independientes que son propiedad de EnjoyTravel y Tour Oy.

Enlaces Externos

El sitio web de EnjoyTravel & Tours puede contener enlaces a otros sitios de terceros, complementos y aplicaciones. Tenga en cuenta que EnjoyTravel & Tours no es responsable ni tiene ningún control sobre las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar al tanto cuando abandonan nuestro sitio y a leer las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios que recopilan información de identificación personal. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada y procesada por EnjoyTravel & Tours.

Seguridad de su información
EnjoyTravel & Tours ha adoptado todas las medidas de seguridad apropiadas con respecto a sus instalaciones, sistemas y archivos. Hemos hecho esto para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado o el uso o divulgación indebidos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información durante la transmisión a nuestro sitio y dichas transmisiones son bajo su propio riesgo.

Se han implementado medidas para garantizar que solo se pueda acceder a sus datos personales cuando exista una necesidad comercial de que accedan a los mismos.

Queremos que los visitantes de nuestro sitio se sientan seguros sobre el uso del sitio para planificar y comprar sus alojamientos / green fees / packages / rental car / transfers, por lo que EnjoyTravel & Tours se compromete a proteger la información que recopilamos. EnjoyTravel & Tours ha implementado una seguridad programa para mantener la información almacenada en nuestros sistemas protegida del acceso no autorizado.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En general, conservaremos todos los datos personales de forma segura y por el tiempo que sea necesario para garantizar que cumplamos con el entorno legislativo relevante en el que operamos el Tour Operador y el sector de ocio.

Tenga en cuenta que si acepta ser contactado con fines de marketing y promoción, conservaremos toda la información personal que utilicemos para este fin hasta que nos notifique que ya no desea recibir esta información.

Tus derechos

Tienes derecho a

  • solicitarnos acceso, rectificación o borrado de sus datos personales o restringir el procesamiento de sus datos.
  • retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, cuando sea pertinente.
    objetar el procesamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de datos.
  • borrar sus datos personales si no tenemos un motivo legítimo para procesarlos.
  • También tiene derecho a presentar una queja ante el Defensor del Pueblo de Protección de Datos de Finlandia, donde considera que el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte infringe el Reglamento Europeo de Protección de Datos General 2016/679 (GDPR)

Modificaciones de política

EnjoyTravel & Tours se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Visite nuestro sitio de vez en cuando para ver los cambios sustanciales a esta política.

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